# Meilleur Logiciel de visioconférence *By [Nana Serwah Nkrahene](https://research.g2.com/insights/author/nana-nkrahene)* Les logiciels de visioconférence permettent la communication en ligne par le biais d'appels audio, de réunions vidéo et de séminaires virtuels, offrant des fonctionnalités intégrées telles que le chat, le partage d'écran et l'enregistrement pour soutenir la collaboration à distance et réduire les coûts de déplacement. Ces outils permettent aux employés, partenaires et clients de se rencontrer virtuellement depuis n'importe quel endroit tout en maintenant une communication cohérente et efficace. ### Capacités principales des logiciels de visioconférence Pour être inclus dans la catégorie Visioconférence, un produit doit : - Fournir une communication vidéo et audio en ligne entre deux parties ou plus - Permettre aux hôtes de la conférence vidéo de modifier les spécifications de la réunion et d'inviter des invités - Offrir des fonctionnalités telles que le partage d'écran et le chat au sein de conférences individuelles - Offrir des capacités d'enregistrement pour référence future ou présentations ### Comment les logiciels de visioconférence se distinguent des autres outils Les plateformes de visioconférence réduisent le besoin de réunions en personne en soutenant à la fois des discussions internes rapides et des sessions formelles avec les clients. Contrairement aux suites de collaboration ou de communication plus larges, ces outils se concentrent spécifiquement sur l'interaction visuelle et audio en temps réel. Certains systèmes s'intègrent également avec des outils connexes tels que [les logiciels d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) et [les logiciels CRM](https://www.g2.com/categories/crm), synchronisant les données commerciales clés pour rationaliser les actions de suivi et les mises à jour de compte. ### Perspectives de G2 sur les logiciels de visioconférence Selon les tendances de la catégorie sur G2, la commodité d'éliminer les déplacements, la capacité de connecter des équipes dispersées et l'amélioration de la cohérence de la communication avec les clients et en interne se démarquent comme des avantages principaux. ## Best Logiciel de visioconférence At A Glance - **Leader :** [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - **Meilleur performeur :** [Gather](https://www.g2.com/fr/products/gather-town-gather/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [Gather](https://www.g2.com/fr/products/gather-town-gather/reviews) - **Tendance :** [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) --- **Sponsored** ### Ultatel Ultatel propose une suite de communications cloud puissante mais facile à utiliser qui évolue avec votre entreprise, combinant voix, SMS, chat, vidéo, fax en ligne et capacités de centre de contact sur une seule plateforme. Notre service inclut des appels illimités aux États-Unis/Canada, des IVR avancés, des standardistes automatiques et des intégrations robustes avec les principaux CRM et services d'assistance. Chaque plan est alimenté par des capacités d'IA qui transforment la façon dont les équipes travaillent : transcription de la messagerie vocale, analyse du sentiment et des sujets des appels, résumés post-appel générés par l'IA et coaching en direct dans notre plan de premier ordre. Le plan Ultimate débloque des alertes de sentiment en temps réel, des tendances avancées des sujets, une transcription complète des appels et des suggestions intelligentes d'actions à entreprendre—vous aidant à réduire les coûts de support et à améliorer l'expérience client sans intégrations supplémentaires. Explorez Ultatel pour voir comment nos communications cloud intelligentes et intégrées—qui équilibrent judicieusement prix, IA et support—peuvent offrir une valeur immédiate et une croissance à long terme. 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[Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) Google Workspace est une solution complète de productivité et de collaboration conçue pour aider les utilisateurs à rationaliser leurs processus de travail en intégrant des outils essentiels tels que le courrier électronique, le chat, le stockage de fichiers et la visioconférence dans une plateforme unifiée. Cette suite d'applications est adaptée aux entreprises, aux établissements d'enseignement et aux particuliers cherchant à améliorer leurs efforts de communication et de collaboration, tout en tirant parti de la puissance de l'intelligence artificielle de Google. Ciblant un public diversifié, Google Workspace s'adresse à des équipes de toutes tailles, des petites startups aux grandes entreprises. Il est particulièrement bénéfique pour les équipes à distance et les organisations qui privilégient la collaboration à travers différents lieux. La plateforme prend en charge divers cas d'utilisation, y compris la gestion de projet, la communication d'équipe, le partage de documents et les réunions virtuelles, ce qui en fait un choix idéal pour les professionnels qui ont besoin de travailler ensemble efficacement, quel que soit leur emplacement physique. L'une des caractéristiques clés de Google Workspace est son intégration transparente d'applications telles que Gmail, Google Meet, Google Drive et Google Docs. Cette interconnexion permet aux utilisateurs de passer sans effort d'une tâche à l'autre, qu'ils envoient des e-mails, participent à des appels vidéo ou collaborent sur des documents en temps réel. Les capacités d'IA intégrées à la plateforme améliorent l'expérience utilisateur en fournissant des suggestions intelligentes, en automatisant les tâches répétitives et en améliorant les fonctionnalités de recherche, ce qui permet finalement de gagner du temps et d'augmenter la productivité. De plus, Google Workspace accorde la priorité à la sécurité et à la protection des données, offrant des fonctionnalités robustes telles que l'authentification à deux facteurs, la protection avancée contre le phishing et des contrôles d'accès personnalisables. Ces mesures garantissent que les informations sensibles restent sécurisées tout en permettant aux équipes de collaborer librement. La plateforme prend également en charge les intégrations tierces, permettant aux utilisateurs de connecter leurs applications et outils préférés, améliorant ainsi leur flux de travail. En résumé, Google Workspace se distingue dans la catégorie des logiciels de productivité en offrant une approche holistique de la collaboration. Son interface conviviale, combinée à des fonctionnalités puissantes basées sur l'IA et à des protocoles de sécurité solides, en fait un outil précieux pour quiconque cherche à améliorer ses processus de travail et à favoriser un travail d'équipe efficace. Que ce soit pour gérer des projets, communiquer avec des collègues ou partager des fichiers, Google Workspace est conçu pour répondre aux besoins divers de ses utilisateurs, en faisant une ressource essentielle dans le lieu de travail numérique d'aujourd'hui. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 45,270 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Google](https://www.g2.com/fr/sellers/google) - **Année de fondation:** 1998 - **Emplacement du siège social:** Mountain View, CA - **Twitter:** @google (31,840,340 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1441/ (336,169 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NASDAQ:GOOG **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Étudiant, Enseignant - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Gestion de l'éducation - **Company Size:** 46% Petite entreprise, 35% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (2240 reviews) - Collaboration d'équipe (1359 reviews) - Intégrations (1270 reviews) - Caractéristiques (1152 reviews) - Intuitif (1070 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (910 reviews) - Fonctionnalités limitées (843 reviews) - Caractéristiques manquantes (503 reviews) - Manque de fonctionnalités (351 reviews) - Personnalisation limitée (347 reviews) ### 2. [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) Microsoft Teams est une plateforme de collaboration complète développée par Microsoft, conçue pour rationaliser la communication et le travail d'équipe au sein des organisations. Elle intègre la messagerie instantanée, la visioconférence, le stockage de fichiers et l'intégration d'applications dans une interface unique, facilitant une collaboration fluide sur divers appareils et systèmes d'exploitation. Faisant partie de la suite Microsoft 365, Teams améliore la productivité en fournissant un hub centralisé pour les interactions d'équipe et la gestion de projet. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Messagerie instantanée : Facilite la communication textuelle en temps réel avec des individus ou des groupes, prenant en charge le texte enrichi, les émojis, les autocollants et les GIFs. - Visioconférence : Offre des réunions vidéo de haute qualité avec des fonctionnalités telles que le partage d'écran, les arrière-plans personnalisés et les sous-titres en direct, convenant aussi bien aux petites réunions d'équipe qu'aux grands webinaires. - Partage et collaboration de fichiers : Permet le stockage et le partage sécurisés de fichiers grâce à l'intégration avec OneDrive et SharePoint, permettant à plusieurs utilisateurs de co-rédiger des documents simultanément. - Intégration avec des applications : Prend en charge l'intégration avec une large gamme d'applications Microsoft et tierces, améliorant l'efficacité du flux de travail en réunissant divers outils sur une seule plateforme. - Sécurité et conformité : Fournit des mesures de sécurité de niveau entreprise, y compris le chiffrement des données pour les réunions, les discussions, les appels et les fichiers, garantissant la conformité aux normes de l'industrie. Valeur principale et solutions fournies : Microsoft Teams répond aux défis de la collaboration en milieu de travail moderne en unifiant les canaux de communication, réduisant le besoin de multiples outils disparates. Il améliore la productivité de l'équipe en centralisant les ressources, facilitant la collaboration en temps réel et assurant le partage sécurisé des informations. En s'intégrant à l'écosystème plus large de Microsoft 365, Teams offre un environnement cohérent qui prend en charge le travail à distance, les équipes hybrides et la collaboration en personne, s'adaptant aux besoins diversifiés de la main-d'œuvre d'aujourd'hui. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 16,798 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Microsoft](https://www.g2.com/fr/sellers/microsoft) - **Année de fondation:** 1975 - **Emplacement du siège social:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,090,464 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** MSFT **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingénieur logiciel, Chef de projet - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 39% Entreprise, 38% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (969 reviews) - Collaboration d'équipe (896 reviews) - Communication (677 reviews) - Partage de fichiers (591 reviews) - Communication facile (584 reviews) **Cons:** - Chargement lent (418 reviews) - Problèmes de performance (299 reviews) - Interface utilisateur (261 reviews) - Problèmes de connectivité (224 reviews) - Retards de performance (181 reviews) ### 3. [Webex Suite](https://www.g2.com/fr/products/cisco-webex-suite/reviews) Webex Suite est une suite de collaboration tout-en-un, alimentée par l'IA, conçue pour augmenter la productivité et maximiser le travail d'équipe dans le travail hybride d'aujourd'hui. Avec 8 flux de travail individuels puissants – Réunions, Messagerie, Appels, Webinaire, Événements, Sondage, Tableau blanc et Messagerie vidéo en un seul, Webex Suite offre une valeur exceptionnelle, des expériences utilisateur de classe mondiale, et un audio et une vidéo incroyables, partout sur n'importe quel appareil. Avec une variété d'innovations en matière de collaboration et d'IA, telles que l'assistant Webex AI, la traduction en temps réel, la suppression du bruit de fond, et plus encore, Webex Suite offre des expériences riches et innovantes pour les employés et les clients, leur permettant de se connecter, collaborer, s'engager et travailler sans effort. Webex Suite est alimentée par la plateforme Webex, leader de l'industrie, qui est sécurisée, conforme et facilement gérée avec une intelligence omniprésente intégrée, apportant des innovations en matière d'IA à l'ensemble du portefeuille Webex. L'ensemble de la suite Webex peut être géré via l'outil de gestion à vue unique, Webex Control Hub. Webex Suite est soutenue par l'infrastructure de sécurité et de réseau de Cisco, leader de l'industrie, qui assure la meilleure qualité de communications vidéo et audio. Flux de travail de Webex Suite : Réunions : Conduisez des réunions plus productives avec des expériences alimentées par l'IA et un audio et une vidéo de haute qualité. Messagerie : Collaborez de manière asynchrone avec une messagerie riche, un partage de fichiers sécurisé et un tableau blanc numérique pour maintenir le flux de travail entre les réunions. Appels : Restez connecté avec un système téléphonique d'entreprise moderne et des options d'appel flexibles. Webinaire : Organisez des webinaires de haute qualité et stimulez l'engagement avec un contenu immersif et des expériences interactives pour le public. Événements : Alimentez des événements virtuels, en personne et hybrides avec des agendas multi-pistes immersifs, billetterie, réseautage des participants, analyses, et plus encore. Sondage : Permettez une participation active à chaque réunion avec des quiz, des sondages et des questions-réponses interactives. Tableau blanc : Libérez la créativité avec une solution de tableau blanc numérique pour tout le monde, sur n'importe quel appareil. Messagerie vidéo : Enregistrez, partagez des idées, engagez et facilitez les retours en temps réel avec une messagerie vidéo intuitive. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 17,593 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Cisco](https://www.g2.com/fr/sellers/cisco) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.cisco.com - **Année de fondation:** 1984 - **Emplacement du siège social:** San Jose, CA - **Twitter:** @Cisco (720,884 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,742 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingénieur logiciel, Ingénieur Logiciel Senior - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 50% Entreprise, 31% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (283 reviews) - Conférence vidéo (198 reviews) - Fiabilité (192 reviews) - Caractéristiques (178 reviews) - Qualité vidéo (166 reviews) **Cons:** - Chargement lent (107 reviews) - Pas convivial (97 reviews) - Problèmes de performance (97 reviews) - Manque d'intuitivité (86 reviews) - Interface utilisateur (84 reviews) ### 4. [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) Adieu surcharge d'applications. Bonjour travail sans effort. Le travail peut être compliqué. Vos outils ne devraient pas l'être. Zoom Workplace connecte toutes les façons dont vous collaborez — des réunions aux documents en passant par le chat et plus encore — avec une IA intégrée et des intégrations transparentes qui aident les équipes à se concentrer et à travailler parfaitement. Zoom Communications : Connexion unifiée et sans effort pour le travail moderne. Rassemblez tous les moyens de communication de vos équipes — réunions, chat, appels, e-mails et planification — en une expérience fluide. Avec Zoom, la collaboration se fait plus rapidement et plus naturellement à travers les canaux, sans changer d'application ni perdre le contexte. Des discussions spontanées aux réunions et appels programmés, tout reste connecté, consultable et sécurisé — propulsé par une plateforme intuitive conçue pour la façon dont les équipes modernes travaillent. Zoom Productivity : Flux de travail connectés, travail sans effort. Transformez la façon dont le travail est effectué avec une collaboration axée sur l'IA qui garde les personnes, le contenu et les actions en un seul endroit. Du brainstorming sur des tableaux blancs à la co-création dans des documents, en passant par le partage de clips et l'automatisation des suivis, Zoom connecte chaque étape de votre flux de travail. Avec Zoom Hub et la gestion vidéo intégrée, les connaissances restent organisées, accessibles et exploitables — permettant aux équipes de passer de l'idée au résultat sans friction. Zoom Spaces : Espaces de travail intelligents et connectés pour chaque équipe. Donnez vie à vos environnements physiques et hybrides avec des espaces intelligents et connectés. Zoom Spaces unifie les salles de réunion, les réservations de bureaux, la signalisation numérique et la gestion des visiteurs en une expérience fluide — rendant simple la collaboration, la navigation et la gestion du lieu de travail. Que les employés soient à distance, hybrides ou sur site, Zoom crée un environnement cohérent, sécurisé et flexible qui garde les équipes connectées où que le travail se fasse. Zoom Employee Engagement : Connectez, inspirez et responsabilisez chaque employé. Favorisez l'appartenance et l'alignement avec Workvivo par Zoom — une plateforme moderne d'expérience employé qui unit communication, culture et communauté en un seul endroit. Des mises à jour à l'échelle de l'entreprise à la reconnaissance, aux retours et à l'engagement social, Workvivo donne à chaque employé une voix et un sentiment de connexion. Intégré directement dans Zoom Workplace, il aide les organisations à renforcer la culture, à stimuler l'engagement et à garder les équipes informées et inspirées — peu importe où elles travaillent. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 53,243 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Zoom](https://www.g2.com/fr/sellers/zoom-a5000ea1-6d30-4ab4-b591-20723189ac97) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.zoom.com - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** San Jose, CA - **Twitter:** @zoom (1,043,510 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2532259/ (12,688 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Ingénieur logiciel - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 51% Petite entreprise, 31% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (4634 reviews) - Conférence vidéo (2761 reviews) - Qualité vidéo (2115 reviews) - Fiabilité (2006 reviews) - Partage d'écran (1696 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités limitées (1266 reviews) - Problèmes de Zoom (1210 reviews) - Problèmes de réunion (1180 reviews) - Problèmes de connexion (877 reviews) - Problèmes de vidéo (804 reviews) ### 5. [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) Lancez et développez votre entreprise avec Microsoft 365. Faites plus, plus rapidement, avec des outils intelligents pour créer, envoyer, partager et stocker des documents professionnels et de marque avec vos clients et votre équipe - en toute sécurité dans le cloud. Microsoft 365 est une suite de logiciels basée sur le cloud conçue pour vous aider à faire plus - avec des applications de communication, de conception et de gestion de données de premier ordre, des services cloud intelligents et une sécurité avancée. Accédez à vos données de n'importe où, collaborez avec les membres de l'équipe en temps réel, rencontrez des personnes virtuellement et utilisez des milliers de modèles prédéfinis pour mieux communiquer avec les clients et gérer votre entreprise - le tout avec une technologie de sécurité intégrée qui protège vos données et appareils de n'importe où. Obtenez les dernières applications Office, telles que Microsoft Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive, et plus encore. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5,463 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Microsoft](https://www.g2.com/fr/sellers/microsoft) - **Année de fondation:** 1975 - **Emplacement du siège social:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,090,464 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** MSFT **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Manager - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Gestion de l'éducation - **Company Size:** 37% Marché intermédiaire, 35% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (297 reviews) - Collaboration d'équipe (228 reviews) - Caractéristiques (220 reviews) - Intégrations (198 reviews) - Intégration transparente (178 reviews) **Cons:** - Cher (117 reviews) - Fonctionnalités manquantes (102 reviews) - Courbe d'apprentissage (95 reviews) - Fonctionnalités limitées (76 reviews) - Caractéristiques manquantes (73 reviews) ### 6. [GoTo Meeting](https://www.g2.com/fr/products/goto-meeting/reviews) Un leader de l'industrie dans la vidéoconférence en ligne pour les entreprises du monde entier, GoTo Meeting fait désormais partie de GoTo Connect, le logiciel de communication tout-en-un conçu pour les PME. La solution Meeting, disponible à l'achat de manière autonome, est utilisée par des millions de personnes chaque jour pour la communication et la collaboration virtuelles en temps réel. Obtenez une solution de réunion en ligne professionnelle rapide, facile et fiable qui permet aux clients de se rencontrer en face à face, de se connecter avec des collègues via le chat en réunion ou les appels de conférence, et de partager leurs présentations à l'écran, le tout en un clic. Rien ne peut égaler l'élan de votre équipe ou de votre entreprise lorsqu'il est alimenté par une solution de collaboration primée, la solution Meeting de GoTo Connect associe productivité et flexibilité pour permettre aux employés de travailler efficacement à tout moment, n'importe où et sur n'importe quel appareil. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 16,558 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [GoTo](https://www.g2.com/fr/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86) - **Année de fondation:** 2003 - **Emplacement du siège social:** Boston, MA - **Twitter:** @goto (41,278 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,011 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Chef de projet, Ingénieur logiciel - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 41% Petite entreprise, 39% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (82 reviews) - Configuration facile (43 reviews) - Fiabilité (32 reviews) - Intuitif (26 reviews) - Simplicité (25 reviews) **Cons:** - Interface utilisateur (13 reviews) - Problèmes d'intégration (12 reviews) - Fonctionnalités limitées (12 reviews) - Mauvaise qualité (12 reviews) - Cher (11 reviews) ### 7. [Amazon Chime](https://www.g2.com/fr/products/amazon-chime/reviews) Amazon Chime est un service de communication qui vous permet de vous rencontrer, de discuter et de passer des appels professionnels à l'intérieur et à l'extérieur de votre organisation, le tout en utilisant une seule application. Avec Amazon Chime, vous avez la flexibilité de choisir les fonctionnalités dont vous avez besoin pour les réunions en ligne, la vidéoconférence et les appels professionnels, et de payer uniquement lorsque vous les utilisez. Amazon Chime Voice Connector est un service qui transporte votre trafic vocal sur Internet et s'adapte de manière élastique pour répondre à vos besoins de capacité. Cela vous permet d'économiser de l'argent en éliminant les coûts fixes du réseau téléphonique et simplifie l'administration de votre réseau vocal en le transférant vers le cloud AWS. Amazon Chime vous permet de choisir les options de communication les mieux adaptées à votre entreprise. Vous avez la possibilité de choisir entre les réunions, le chat et les appels professionnels ou d'utiliser Voice Connector pour diriger votre trafic vocal sur Internet. Avec Chime, vous avez la flexibilité de choisir l'option de communication qui correspond à vos besoins professionnels, et la liberté de monter ou descendre en échelle selon vos besoins. Amazon Chime vous permet de vous rencontrer, de discuter et de passer des appels téléphoniques professionnels avec une seule application sécurisée. Vous n'avez pas besoin de passer d'une application à l'autre pour collaborer et pouvez instantanément passer d'un chat à un appel, partager votre écran et même inviter plus de personnes à rejoindre votre réunion. Lorsque c'est l'heure de votre réunion, Amazon Chime vous appellera sur tous vos appareils pour s'assurer que vous n'êtes jamais en retard et que vos réunions commencent à l'heure. Amazon Chime propose une tarification à l'utilisation qui vous permet de payer pour les fonctionnalités que vous utilisez, les jours où vous les utilisez. Avec la tarification à l'utilisation, il n'y a pas d'investissement initial ou de contrats à long terme. Vous pouvez passer des fonctionnalités de base qui n'incluent pas de frais aux fonctionnalités Pro qui incluent des frais. Vous pouvez utiliser les bonnes fonctionnalités pour votre entreprise sans vous soucier de dépenser trop. Réunions en ligne • Expérience de connexion simplifiée : Rejoignez d'un simple toucher, et évitez le besoin de longs codes d'accès, ou choisissez "En retard" pour informer tout le monde que vous êtes en retard. • Rejoindre les réunions avec Alexa : Vous pouvez simplement dire "Alexa, démarre ma réunion", et Alexa démarre votre réunion. • Appel Amazon Chime : Avec l'appel Amazon Chime, vous entrez simplement votre numéro de téléphone dans l'application web et répondez à l'appel entrant pour rejoindre une réunion. • Appel entrant : Amazon Chime propose des numéros d'appel entrant dans plus de 70 pays et des tarifs bas par minute. • Liens de réunion personnalisés : Créez et utilisez des URL de réunion personnalisées pour vos réunions en ligne. • Enregistrez vos réunions : Amazon Chime vous permet d'enregistrer vos réunions. • Partage d'écran : Vous pouvez partager votre écran ou présenter des informations, sans demander la permission. Vous pouvez également autoriser le contrôle à distance d'un partage d'écran pour une collaboration plus riche. Vidéoconférence • Systèmes vidéo de salle de conférence : Amazon Chime prend en charge la plupart des systèmes de vidéoconférence Session Initiation Protocol (SIP) et H.323, et les participants à la réunion peuvent rejoindre les réunions en entrant simplement l'ID de la réunion dans la console de l'appareil. • Vidéoconférence : Vous pouvez utiliser l'audio large bande de haute qualité et la vidéoconférence haute définition pour jusqu'à 16 personnes sur votre bureau, ou 8 personnes sur des appareils mobiles. • Audio de haute qualité et vidéo HD : Amazon Chime utilise une technologie de large bande avec annulation de bruit et une vidéo haute définition. Collaboration d'équipe • Liste visuelle : La liste visuelle vous permet de voir qui a rejoint ou refusé la réunion, est en retard, parle actuellement, et vous permet de voir d'où vient le bruit de fond afin que vous puissiez couper cette ligne. • Facile à planifier : Utilisez votre calendrier Outlook, ou ajoutez meet@chime.aws à votre invitation de réunion. • Présence intelligente : Amazon Chime utilise une présence intelligente pour indiquer votre statut, où le vert signifie que vous êtes disponible, et le rouge signifie que vous êtes occupé. Vous pouvez également définir manuellement votre présence pour indiquer que vous n'êtes pas disponible, ou masquer complètement votre statut de présence. • Webhooks entrants : Les développeurs peuvent configurer leurs applications pour utiliser des webhooks entrants pour publier des messages dans les salles de chat Amazon Chime dès que des mises à jour d'application se produisent. Sécurité • Construit sur le cloud AWS : Amazon Chime est un service AWS, ce qui signifie que vous bénéficiez d'une architecture de centre de données et de réseau conçue pour répondre aux exigences des organisations les plus sensibles à la sécurité. De plus, Amazon Chime propose des capacités de sécurité intégrées directement dans le service. • Chiffrement : Les messages, la voix, la vidéo et le contenu sont chiffrés à l'aide du chiffrement AES 256 bits. • Intégration AWS CloudTrail : Vous pouvez enregistrer, surveiller en continu et enregistrer l'activité du compte liée aux actions effectuées dans la console Amazon Chime, en utilisant AWS CloudTrail. • Authentification unique : Utilisez Active Directory ou SSO pour authentifier et gérer les utilisateurs. Les utilisateurs peuvent utiliser des identifiants existants pour se connecter à Amazon Chime. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 620 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Amazon Web Services (AWS)](https://www.g2.com/fr/sellers/amazon-web-services-aws-3e93cc28-2e9b-4961-b258-c6ce0feec7dd) - **Année de fondation:** 2006 - **Emplacement du siège social:** Seattle, WA - **Twitter:** @awscloud (2,220,862 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/amazon-web-services/ (156,424 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NASDAQ: AMZN **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingénieur logiciel, Étudiant - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 35% Entreprise, 31% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (59 reviews) - Configuration facile (37 reviews) - Qualité audio (35 reviews) - Fiabilité (27 reviews) - Qualité vidéo (25 reviews) **Cons:** - Interface utilisateur (26 reviews) - Fonctionnalités limitées (22 reviews) - Fonctionnalités manquantes (16 reviews) - Problèmes de connectivité (9 reviews) - Intégrations limitées (8 reviews) ### 8. [JioMeet](https://www.g2.com/fr/products/jiomeet/reviews) JioMeet est une application indienne qui rapproche le monde ! JioMeet nous connecte tous avec ses solutions de visioconférence ! Ce ne sont pas seulement les appels vidéo fluides, mais aussi la pléthore de fonctionnalités qu'il offre à ses utilisateurs qui font de JioMeet une plateforme révolutionnaire pour les appels personnels et professionnels ! De plus, avec JioMeet Enterprise, les entreprises de tous les secteurs sont dotées de fonctionnalités supplémentaires pour se connecter, collaborer et synergiser efficacement ! Les professionnels peuvent bénéficier de fonctionnalités et de sécurité de niveau entreprise pour améliorer leur productivité dans des modèles de travail hybrides ! JioMeet apporte une vague de transformation numérique dans notre façon de nous connecter lors d'appels personnels et professionnels avec son - ● Nouvelle interface intuitive et interactive ● Support multilingue ● Intégration WhatsApp ● Réactions en appel ● Capacités de grandes réunions ● Qualité audio et vidéo HD ● Fonction d'enregistrement pour sauvegarder vos souvenirs et réunions ● Intégrations d'applications sur WhatsApp, Microsoft Teams et Microsoft Outlook ● Appels illimités et ininterrompus jusqu'à 24 heures ● Réunions protégées par mot de passe ● Arrière-plans virtuels pour personnaliser l'expérience utilisateur ● Capacités de tableau blanc et de partage d'écran ● Mode audio uniquement pour les connexions Internet instables ● Support de connexion multi-appareils pour jusqu'à 5 appareils ● Passer facilement d'un appareil à un autre pendant l'appel ● Disposition de vue de l'orateur actif ● Salles d'attente pour permettre à l'hôte de mieux contrôler les participants à la réunion ● Créer des groupes et commencer à appeler/discuter d'un simple clic ● Disponibilité sur Android, Windows, iOS, Mac, systèmes SIP/H.323 **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 391 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [JioSign](https://www.g2.com/fr/sellers/jiosign) - **Emplacement du siège social:** Ghansoli, IN - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/jiosign/ (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Étudiant, Ingénieur logiciel - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 29% Petite entreprise, 14% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (213 reviews) - Configuration facile (180 reviews) - Qualité vidéo (138 reviews) - Fiabilité (106 reviews) - Qualité audio (93 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités limitées (74 reviews) - Fonctionnalités manquantes (64 reviews) - Problèmes audio (56 reviews) - Mauvaise qualité (48 reviews) - Interface utilisateur (43 reviews) ### 9. [Zoho Meeting](https://www.g2.com/fr/products/zoho-meeting/reviews) Une solution unique pour gérer vos réunions en ligne, visioconférences, salles de réunion, téléphones professionnels et webinaires pour votre organisation. La meilleure solution pour votre collaboration à distance pour le travail hybride. Communication et collaboration qui passent de l'EX au CX dans tous les départements d'une organisation. La réunion en ligne ou la conférence web est un segment en pleine croissance sur Internet, car de plus en plus d'entreprises choisissent de se connecter à distance avec leurs clients et partenaires. Zoho Meeting est l'outil de conférence web en ligne le plus simple et le plus abordable pour améliorer la collaboration d'entreprise avec le partage d'écran/application, le partage de tableau blanc, le contrôle à distance, la conférence audio et vidéo. Il offre aux utilisateurs individuels ainsi qu'aux petites et grandes organisations un moyen rapide et facile d'organiser et de mener des réunions en ligne sécurisées et rentables. Organisez des lancements de produits, des démonstrations de fonctionnalités, des présentations de vente, des webinaires de maturation de prospects, des webinaires de formation des utilisateurs et des réunions en ligne, directement depuis votre navigateur. Zoho Meeting est généralement utilisé dans les scénarios suivants. Vous pouvez organiser des réunions web sécurisées et robustes et partager votre écran en ligne avec votre public à distance en utilisant n'importe quel navigateur ou système d'exploitation d'ordinateur. Votre public à distance peut être de n'importe quelle partie du monde et ils peuvent être à différents endroits. Zoho Meeting permet d'économiser du temps, des déplacements et de l'argent en fournissant des réunions virtuelles en temps réel - Bien que les réunions en face à face soient encore une nécessité et irremplaçables dans de nombreuses circonstances; la puissance d'un Zoho Meeting offre la meilleure alternative. La réunion en ligne est également étroitement intégrée avec Zoho CRM, Zoho Projects, Microsoft Teams, Slack, Gmail, et plus encore. Vous pouvez maintenant planifier, inviter, organiser des réunions et consulter des rapports et enregistrements depuis votre compte Zoho CRM. Vous pouvez organiser des réunions de vente et de marketing rentables avec quelques simples clics de votre souris. Présentez vos produits et services à des clients potentiels, connectez-vous avec vos collègues pour des discussions et des réunions périodiques, engagez des audiences plus larges et même effectuez un support après-vente. Simplifiez votre processus de vente avec des présentations en ligne, organisez des réunions web pour la stratégie commerciale et le marketing; communiquez efficacement et rapidement avec vos clients partout, à tout moment. Vous pouvez cibler de nouveaux prospects ou annoncer de nouveaux lancements de produits à votre base de clients existante en utilisant Zoho Meeting. Organisez de grands événements virtuels et diffusez-les en direct sur les plateformes sociales. Les webinaires et les lancements médiatiques peuvent être gérés efficacement pour vous faire économiser beaucoup de temps et d'argent. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,120 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Zoho](https://www.g2.com/fr/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704) - **Année de fondation:** 1996 - **Emplacement du siège social:** Austin, TX - **Twitter:** @Zoho (137,047 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 employés sur LinkedIn®) - **Téléphone:** +1 (888) 900-9646 **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** PDG, Fondateur - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 80% Petite entreprise, 14% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (48 reviews) - Configuration facile (21 reviews) - Caractéristiques (16 reviews) - Abordable (15 reviews) - Simple (15 reviews) **Cons:** - Qualité vidéo (10 reviews) - Problèmes audio (9 reviews) - Fonctionnalités manquantes (7 reviews) - Fonctionnalité manquante (7 reviews) - Mauvaise qualité (7 reviews) ### 10. [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) RingEX est la plateforme de communication d'entreprise tout-en-un qui connecte les équipes, les clients et les conversations à travers la voix, la vidéo, la messagerie et les SMS, le tout alimenté par l'IA. Conçu pour les organisations qui valorisent la productivité, la satisfaction client et la simplicité, RingEX réunit tout ce dont votre entreprise a besoin pour collaborer et interagir efficacement de n'importe où. Avec des capacités d'IA intégrées comme l'Assistant Personnel IA de RingCentral, RingEX aide chaque employé à travailler plus intelligemment. Capturez et résumez automatiquement les réunions, générez des actions de suivi et composez des messages clairs en quelques secondes. Les insights pilotés par l'IA rendent les conversations plus productives et garantissent que les informations critiques ne se perdent jamais. Nouveau : Pack d'Engagement Client Pour les équipes en contact avec les clients, RingEX propose désormais le Pack d'Engagement Client — un nouveau niveau spécialement conçu pour les petites et moyennes entreprises qui ont besoin de fournir un support plus rapide et plus connecté sans la complexité d'un centre de contact complet. Le pack intègre de manière transparente le support vocal et SMS dans un espace de travail unifié, afin que votre équipe puisse gérer chaque conversation client ensemble. Les capacités clés incluent : Boîte de réception SMS partagée : Donnez aux équipes une visibilité partagée sur les fils de texte des clients pour s'assurer qu'aucun message n'est manqué. Conformité de désinscription SMS : Simplifiez l'adhésion réglementaire et protégez la confiance des clients. Modèles de réponse : Accélérez les temps de réponse tout en maintenant une voix de marque cohérente. Transparence des files d'attente : Montrez aux appelants leur place dans la file d'attente ou proposez des rappels pratiques pour réduire la frustration. Rapports en direct RingCentral : Obtenez une visibilité en temps réel sur les files d'attente d'appels et la performance des agents pour optimiser le personnel et améliorer la qualité du service. Pourquoi RingEX : Que votre équipe se connecte en interne ou engage des clients, RingEX offre fiabilité, flexibilité et intelligence sur une seule plateforme. Construit sur un SLA de disponibilité de 99,999 % et soutenu par une sécurité de niveau entreprise, RingEX vous aide à rester connecté et réactif à chaque moment important. Les clients de RingEX bénéficient de : Communication plus intelligente avec l'IA — Travaillez plus rapidement et réduisez les tâches manuelles avec l'Assistant Personnel IA intégré. Collaboration unifiée — Voix, vidéo, messagerie et SMS sans couture sur une seule plateforme. Meilleures expériences client — Insights en temps réel, flux de travail automatisés et réponses plus rapides grâce au Pack d'Engagement Client. RingEX n'est pas juste un système téléphonique. C'est ainsi que les entreprises modernes gardent chaque conversation — interne ou externe — connectée, intelligente et percutante. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,297 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [RingCentral](https://www.g2.com/fr/sellers/ringcentral) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.ringcentral.com - **Année de fondation:** 1999 - **Emplacement du siège social:** Belmont, CA - **Twitter:** @RingCentral (62,052 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/60868/ (6,686 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable de bureau, Propriétaire - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 56% Petite entreprise, 35% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (216 reviews) - Support client (127 reviews) - Appels téléphoniques (109 reviews) - Utile (108 reviews) - Fiabilité (107 reviews) **Cons:** - Mauvais service client (55 reviews) - Processus complexes (49 reviews) - Service client (49 reviews) - Problèmes d'appel (47 reviews) - Support client (47 reviews) ### 11. [Gather](https://www.g2.com/fr/products/gather-town-gather/reviews) Gather est un espace de travail alimenté par l'IA qui réunit les réunions, le chat et le contexte de tous vos coéquipiers et applications. - Suite de communication tout-en-un : Planifiez des réunions, rejoignez des sessions de coworking et communiquez de manière asynchrone avec un chat enrichi, le tout dans un espace de travail intégré. - L'information dont vous avez besoin en un instant : Obtenez des réponses rapides et précises sans perdre de temps dans les fils de messages et les réunions. - Collaborez instantanément : Oubliez la planification et les liens de réunion. Regardez autour de vous pour voir qui est disponible et commencez à parler en quelques secondes. - Créez votre espace de travail idéal en quelques minutes : Déplacez les salles de réunion, organisez les zones d'équipe et personnalisez votre espace exactement comme vous en avez besoin pour une productivité maximale. - Minimisez les distractions : Vous décidez qui obtient votre attention. Contrôlez ce que vous voyez et entendez, et montrez aux autres quand vous êtes occupé. - Connectez vos applications préférées : Apportez des mises à jour en direct et un contexte spécifique aux applications directement dans Gather. Essayez Gather gratuitement avec votre équipe. Vos 30 premiers jours sont offerts ! **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 306 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Gather.town](https://www.g2.com/fr/sellers/gather-town) - **Année de fondation:** 2020 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @gather_town (14,165 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/gathertown (89 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur technique, Ingénieur logiciel - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 68% Petite entreprise, 22% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Travail à distance (84 reviews) - Collaboration d'équipe (84 reviews) - Facilité d'utilisation (66 reviews) - Collaboration à distance (61 reviews) - Collaboration (48 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (20 reviews) - Performance lente (20 reviews) - Problèmes techniques (17 reviews) - Courbe d'apprentissage (16 reviews) - Problèmes de performance (15 reviews) ### 12. [Avaya Unified Communications](https://www.g2.com/fr/products/avaya-unified-communications/reviews) Les solutions UCaaS d'Avaya aident les entreprises à améliorer la satisfaction des employés, à augmenter la productivité et à réduire les coûts. Elles offrent de nombreux avantages par rapport aux systèmes de communications unifiées sur site traditionnels, y compris une agilité améliorée, une sécurité renforcée et une facilité d'utilisation. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 38 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Avaya](https://www.g2.com/fr/sellers/avaya) - **Année de fondation:** 2000 - **Emplacement du siège social:** Durham, North Carolina - **Twitter:** @Avaya (36,783 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1494/ (11,842 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NYSE: AVYA **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 60% Entreprise, 24% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (3 reviews) - Communication (1 reviews) - Personnalisabilité (1 reviews) - Personnalisation (1 reviews) - Mise en œuvre facile (1 reviews) **Cons:** - Appels interrompus (2 reviews) - Problèmes de connexion (2 reviews) - Problèmes audio (1 reviews) - Problèmes audio (1 reviews) - Problèmes de connectivité d'appel (1 reviews) ### 13. [Adobe Connect](https://www.g2.com/fr/products/adobe-connect/reviews) Adobe Connect vous offre le véritable potentiel de la technologie virtuelle pour créer des histoires inoubliables. Utilisez sa plateforme adaptable pour créer et présenter des expériences virtuelles exceptionnelles pour des publics divers. Élevez vos sessions de formation, webinaires et réunions, les rendant extraordinaires tout en assurant une portée sécurisée au-delà de l'ordinaire. Créer des Connexions Authentiques : Redéfinissez l'engagement du public en créant des expériences virtuelles immersives à l'aide d'outils robustes de scénarisation et de conception d'engagement. Portée Mondiale : Exploitez le véritable pouvoir de la communication virtuelle pour vous connecter avec des publics de divers horizons et capacités à travers le monde. Solution Tout-en-Un : Votre recherche s'arrête ici. Une plateforme unifiée pour planifier, exécuter et suivre vos événements. Nous avons couvert tous vos flux de travail événementiels. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 920 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Adobe](https://www.g2.com/fr/sellers/adobe) - **Année de fondation:** 1982 - **Emplacement du siège social:** San Jose, CA - **Twitter:** @Adobe (955,605 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1480/ (41,539 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NASDAQ:ADBE **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Enseignant, Instructeur - **Top Industries:** Enseignement supérieur, Éducation primaire/secondaire - **Company Size:** 37% Marché intermédiaire, 33% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (6 reviews) - Caractéristiques (6 reviews) - Qualité vidéo (5 reviews) - Efficacité (4 reviews) - Sécurité (4 reviews) **Cons:** - Cher (2 reviews) - Problèmes d'application mobile (2 reviews) - Contrôle Administratif (1 reviews) - Problèmes de contrôle administratif (1 reviews) - Instabilité de l'application (1 reviews) ### 14. [ClickMeeting](https://www.g2.com/fr/products/clickmeeting/reviews) ClickMeeting est une plateforme de webinaires et de réunions en ligne riche en fonctionnalités, basée sur un navigateur, choisie et appréciée par des milliers de marketeurs, commerciaux, enseignants, formateurs et managers dans le monde entier. ClickMeeting convient aux freelances et aux organisations de tous types : des micro-entreprises aux entreprises internationales. Il prouve sa valeur en tant qu'application polyvalente dédiée à la gestion et à l'organisation de divers types d'événements en ligne : • Réunions en ligne – où jusqu'à 25 participants peuvent se voir, s'entendre et se parler dans une salle de conférence virtuelle. • Webinaires en direct – pour présenter votre contenu à un public plus large allant jusqu'à 1000 participants en temps réel. • Webinaires automatisés – pour mettre vos webinaires en pilote automatique et récupérer votre temps dans le processus. • Webinaires à la demande – pour permettre à votre audience de regarder vos enregistrements de webinaires quand elle le souhaite. • Webinaires payants – pour vendre l'accès à vos cours en ligne et sessions de formation et transformer votre expertise en source de revenus principale ou supplémentaire. • Événements virtuels de grande envergure – pour augmenter l'échelle et diffuser votre contenu à des milliers de participants avec la technologie de webdiffusion. En choisissant ClickMeeting, vous n'avez pas à vous soucier des données et de la confidentialité de vos utilisateurs. En tant qu'entité européenne, ClickMeeting est tenu d'agir conformément au RGPD - le catalogue le plus complet de règles de traitement de l'information. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 266 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [ClickMeeting](https://www.g2.com/fr/sellers/clickmeeting) - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Gdansk, Poland - **Twitter:** @clickmeeting (5,214 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1514856/ (78 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG - **Top Industries:** E-learning, Gestion d'organisations à but non lucratif - **Company Size:** 66% Petite entreprise, 25% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (12 reviews) - Webinaires (10 reviews) - Intuitif (8 reviews) - Fiabilité (7 reviews) - Support client (6 reviews) **Cons:** - Problèmes de connexion (2 reviews) - Problèmes de connectivité (2 reviews) - Cher (2 reviews) - Personnalisation limitée (2 reviews) - Fonctionnalités manquantes (2 reviews) ### 15. [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) 3CX est un système de communication d'entreprise qui remplace les PBX traditionnels. Il offre une solution globale pour les appels, la visioconférence, le chat en direct et la messagerie. Il est basé sur des standards ouverts, ce qui signifie que vous pouvez l'utiliser avec n'importe quel téléphone IP ou fournisseur de trunk SIP. Conçu pour le travail à distance et la mobilité grâce à ses applications pour Android, iOS et le Web. Ce logiciel primé innove dans la connectivité et la collaboration d'entreprise, permettant aux entreprises de toutes tailles de réduire les coûts de télécommunications, d'augmenter la productivité des employés et d'améliorer l'expérience client. Avantages : Facile à installer et à gérer ; Faible coût d'achat et de maintenance. Disponible sur site ou hébergé. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 423 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [3CX](https://www.g2.com/fr/sellers/3cx) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.3cx.com - **Année de fondation:** 2005 - **Emplacement du siège social:** Nicosia - **Twitter:** @3CX (30,308 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1021704/ (180 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable informatique, Administrateur Systèmes - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Télécommunications - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 43% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (44 reviews) - Fiabilité (32 reviews) - Flexibilité (23 reviews) - Caractéristiques (22 reviews) - Configuration facile (21 reviews) **Cons:** - Processus complexes (11 reviews) - Configuration difficile (10 reviews) - Courbe d'apprentissage (10 reviews) - Fonctionnalités limitées (10 reviews) - Cher (9 reviews) ### 16. [Ringover](https://www.g2.com/fr/products/ringover/reviews) Ringover est la solution de communication cloud multicanal facile à utiliser (appels, SMS, appels vidéo, emails...), conçue pour améliorer l'expérience de vos clients et maximiser vos ventes. Offrez à vos clients et prospects une expérience personnalisée et stimulez la productivité de vos équipes de vente et de service client grâce à une interface intuitive et facile à gérer. Nos fonctionnalités avancées de supervision et de coaching vous permettent de suivre de près les opérations et de former rapidement les membres de votre équipe. Ringover s'intègre à plus de 80 outils professionnels (CRM, helpdesk...), rationalisant les tâches pour une efficacité accrue. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 454 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Ringover](https://www.g2.com/fr/sellers/ringover) - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** Montrouge - **Twitter:** @ringoverapp (837 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ringover-france/ (271 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** PDG, Directeur - **Top Industries:** Recrutement et dotation, Assurances - **Company Size:** 77% Petite entreprise, 20% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (81 reviews) - Support client (52 reviews) - Fiabilité (46 reviews) - Utile (41 reviews) - Intuitif (41 reviews) **Cons:** - Cher (12 reviews) - Coût élevé (12 reviews) - Bugs (9 reviews) - Fonctionnalités manquantes (8 reviews) - Problèmes d'application mobile (8 reviews) ### 17. [net2phone](https://www.g2.com/fr/products/net2phone-g2/reviews) net2phone est un fournisseur de services téléphoniques d'entreprise basé sur le cloud, aidant les entreprises à améliorer leurs performances grâce à des logiciels et outils de communications unifiées puissants. Fiable pour les clients et partenaires à travers le monde, net2phone a bouleversé le marché des télécommunications en offrant des solutions téléphoniques de la plus haute qualité, une gamme diversifiée de fonctionnalités avancées, un support technique localisé et des innovations au-delà d'une simple connexion téléphonique d'entreprise. Unite, la solution phare de net2phone pour les entreprises, offre une solution tout-en-un pour la voix, la vidéo et la messagerie, permettant des communications fluides. Avec plus de 40 fonctionnalités VoIP innovantes, vous garderez vos clients satisfaits tout en améliorant la communication globale de l'entreprise. Restez flexible et passez et recevez des appels en utilisant un navigateur, une application mobile ou un téléphone de bureau depuis n'importe où dans le monde. Accomplissez plus avec les équipes et les clients en utilisant notre outil de visioconférence inclus, Huddle. Utilisez l'enregistrement vidéo, le partage d'écran, les salles de sous-groupe et d'autres fonctionnalités améliorant la productivité sans abonnements supplémentaires. Utilisez les SMS et le chat inclus pour garder votre numéro personnel privé et maintenir votre identité professionnelle lors de la communication avec les équipes et les partenaires. Envoyez des mises à jour, des photos, des vidéos et des fichiers pour partager rapidement des informations. Intégrez votre système téléphonique d'entreprise avec vos outils existants pour rationaliser les processus et créer des flux de travail structurés. Intégrez de manière transparente avec les meilleures applications de productivité ou créez les vôtres avec notre API ouverte. Rationalisez, améliorez la satisfaction client et réduisez les coûts avec nos solutions de communication d'entreprise riches en fonctionnalités. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 184 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [net2phone](https://www.g2.com/fr/sellers/net2phone) - **Année de fondation:** 1996 - **Emplacement du siège social:** Newark, NJ - **Twitter:** @net2phone (1,897 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2965/ (297 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable de bureau, Propriétaire - **Top Industries:** Construction, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 80% Petite entreprise, 18% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (4 reviews) - Service client (3 reviews) - Support client (3 reviews) - Abordable (2 reviews) - Utile (2 reviews) **Cons:** - Problèmes de connexion (2 reviews) - Service client (2 reviews) - Support client (2 reviews) - Manque d'intuitivité (2 reviews) - Longs temps d'attente (2 reviews) ### 18. [Whereby Meetings](https://www.g2.com/fr/products/whereby-meetings/reviews) Whereby est une plateforme de visioconférence et une API vidéo en temps réel offrant des appels vidéo faciles à utiliser et esthétiques. Whereby Embedded Intégrez l'UX très appréciée de Whereby dans votre plateforme, site web ou application en utilisant leur API. Commencez avec seulement quelques lignes de code et personnalisez l'expérience autant que nécessaire pour une intégration transparente. - Intégration facile - Entièrement maintenu - Personnalisation étendue - De nombreuses fonctionnalités telles que des groupes de discussion, réduction du bruit, effets de fond, partage d'écran, enregistrement, et bien plus encore - Support technique - Tarification flexible Whereby Meetings Créez une expérience de réunion virtuelle entièrement personnalisée avec des URL de salle mémorables, accessibles directement dans votre navigateur, sans téléchargements ni connexions pour les invités. - Pas de téléchargement ou d'installation d'application - Pas de connexion pour les invités - Jusqu'à 200 participants - Personnalisation de la marque - De nombreuses fonctionnalités incluant des groupes de co-localisation, groupes de discussion, enregistrement, partage d'écran, tableau blanc virtuel et plus encore. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,118 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Whereby](https://www.g2.com/fr/sellers/whereby) - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Florø, Vestland, Norway - **Twitter:** @whereby (11,998 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/20501470/ (50 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** PDG, Propriétaire - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 78% Petite entreprise, 17% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (61 reviews) - Conférence vidéo (34 reviews) - Qualité vidéo (20 reviews) - Interface utilisateur (19 reviews) - Configuration facile (18 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités limitées (19 reviews) - Problèmes de connectivité (12 reviews) - Accès limité (9 reviews) - Limitations des participants (9 reviews) - Problèmes de visioconférence (9 reviews) ### 19. [Intermedia Unite](https://www.g2.com/fr/products/intermedia-unite/reviews) Intermedia Unite est une plateforme de communications unifiées basée sur le cloud, entièrement intégrée, pour les entreprises de toutes tailles. Nous croyons que chaque entreprise a besoin d'outils pour faciliter la collaboration et la productivité des employés et créer de grandes expériences client. Ces outils doivent être faciles à utiliser, performants et sans souci, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'interaction et non sur les outils. Intermedia Unite combine votre système téléphonique, chat, visioconférence, messagerie professionnelle et partage et gestion de fichiers en une expérience fluide qui s'adapte à la taille, aux besoins et au style de travail de votre entreprise. Obtenez des services personnalisables et évolutifs basés sur le cloud pour votre entreprise, soutenus par l'expérience sans souci d'Intermedia™. Unite intègre vos méthodes et appareils de communication et de collaboration d'entreprise en un système intégré et facile à gérer. De plus, Unite est soutenu par le support 24/7 certifié J.D. Power d'Intermedia et un accord de niveau de service avec un temps de disponibilité de 99,999 %. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 500 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Intermedia](https://www.g2.com/fr/sellers/intermedia) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.intermedia.com/ - **Année de fondation:** 1993 - **Emplacement du siège social:** Sunnyvale, California - **Twitter:** @intermedia_net (4,566 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8903/ (1,334 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Président - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Marketing et publicité - **Company Size:** 67% Petite entreprise, 21% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (14 reviews) - Facilité d'utilisation (14 reviews) - Service client (9 reviews) - Intuitif (9 reviews) - Fiabilité (9 reviews) **Cons:** - Dépendance à Internet (3 reviews) - Contrôle Administratif (2 reviews) - Problèmes de contrôle administratif (2 reviews) - Problèmes de connexion (2 reviews) - Service client (2 reviews) ### 20. [StartMeeting](https://www.g2.com/fr/products/startmeeting/reviews) StartMeeting® propose des services de conférence audio et vidéo illimités pour le secteur des entreprises. Parce que nous sommes un opérateur et un réseau de conférence, nous sommes en mesure de perturber le marché avec des tarifs véritablement transformateurs. Nous proposons un forfait à 12,95 $/mois/hôte, leader dans l'industrie, pour les petites et moyennes entreprises, et nous avons également un forfait véritablement révolutionnaire à 6 000 $/mois pour les grands clients d'entreprise. Le forfait à 6 000 $/mois permet aux entreprises de toute taille d'avoir un nombre illimité d'hôtes, le tout pour un tarif mensuel fixe. Avec à la fois le tarif par hôte et le tarif pour hôtes illimités, vous obtiendrez un outil de collaboration facile à utiliser qui vous fournira, à vous et à vos équipes, des conférences audio et vidéo en qualité HD illimitées et le partage d'écran. Chaque compte inclut également : • Conférence audio et vidéo HD pour jusqu'à 1 000 participants • Partage d'écran et dessin • Enregistrement et lecture des réunions • 10 gigas de stockage • Musique d'attente et messages personnalisés • Mur de réunion personnalisé • Numéros d'appel locaux pour 65 pays… et plus encore Avec StartMeeting®, vous accédez à l'une des plus grandes entreprises de conférence. Depuis 2001, notre réseau a pris en charge plus de deux milliards d'appels de conférence dans le monde, faisant de nous le 2ème plus grand réseau de conférence au monde. Cette taille et cette échelle sont ce qui nous permet d'offrir les tarifs que nous proposons et aussi ce qui nous a aidés à construire une application aussi rationalisée et de qualité entreprise. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 61 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [CarrierX](https://www.g2.com/fr/sellers/carrierx) - **Année de fondation:** 2001 - **Emplacement du siège social:** Long Beach, California - **Twitter:** @FreeConfCall (9,844 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2030351/ (44 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau - **Company Size:** 38% Petite entreprise, 23% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (19 reviews) - Qualité audio (14 reviews) - Configuration facile (12 reviews) - Fiabilité (12 reviews) - Qualité vidéo (9 reviews) **Cons:** - Interface utilisateur (10 reviews) - Fonctionnalités limitées (9 reviews) - Personnalisation limitée (7 reviews) - Fonctionnalités manquantes (6 reviews) - Intégrations limitées (5 reviews) ### 21. [Boardable](https://www.g2.com/fr/products/boardable/reviews) Boardable est un type de solution logicielle de gestion de conseil conçue pour aider les organisations à but non lucratif à améliorer leur efficacité opérationnelle et à favoriser la collaboration entre les membres du conseil. En rationalisant divers processus, Boardable permet aux conseils de se concentrer sur leur mission et de provoquer un changement positif au sein de leurs communautés. Ce logiciel est spécifiquement adapté aux besoins uniques des organisations à but non lucratif, garantissant qu'elles peuvent gérer efficacement leurs responsabilités de gouvernance tout en maximisant l'engagement et la productivité. Le public cible principal de Boardable comprend des organisations à but non lucratif de toutes tailles, allant des petits groupes communautaires aux grandes fondations. Ces organisations rencontrent souvent des défis liés à la communication, à la coordination des réunions et à la gestion des documents. Boardable répond à ces problèmes en fournissant une plateforme centralisée où les membres du conseil peuvent facilement planifier des réunions, partager des ordres du jour et collaborer sur des documents importants. Cela est particulièrement bénéfique pour les organisations qui dépendent de bénévoles ou qui ont des membres situés dans différentes zones géographiques, car cela facilite une communication et une collaboration fluides, quel que soit l'emplacement. Les principales fonctionnalités de Boardable incluent des capacités complètes de gestion des réunions, qui permettent aux utilisateurs de planifier et de mener des réunions efficacement. Les utilisateurs peuvent créer et partager des ordres du jour, rédiger des procès-verbaux et même effectuer des votes numériques, le tout sur la même plateforme. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de s'assurer que toutes les informations pertinentes sont facilement accessibles et organisées. De plus, Boardable s'intègre aux plateformes existantes de messagerie électronique, de partage de fichiers et de calendrier, centralisant tout le contenu et les communications des réunions en un seul endroit. Cette intégration réduit le besoin de multiples outils et aide à rationaliser les opérations, facilitant ainsi l'organisation et la concentration des conseils. Une autre caractéristique remarquable de Boardable est son outil de visioconférence intégré, Boardable Video. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'enregistrer les réunions, garantissant que les meilleures pratiques de gouvernance sont respectées et que les discussions importantes sont documentées pour référence future. Le logiciel est conçu pour être accessible, offrant des applications de bureau et mobiles qui fournissent un accès sécurisé aux détails des réunions, aux documents, aux discussions et aux tâches depuis n'importe quel appareil. Cette flexibilité est cruciale pour les membres du conseil occupés qui peuvent avoir besoin d'accéder à des informations en déplacement, leur permettant de rester engagés et informés où qu'ils soient. Boardable sert de ressource vitale pour les organisations à but non lucratif cherchant à améliorer leurs processus de gestion de conseil. En éliminant les frictions et en renouvelant l'attention, il permet aux conseils de se concentrer sur leur mission principale et d'avoir un impact plus important dans leurs communautés. La combinaison de contenu centralisé, d'outils intégrés et de fonctionnalités robustes de gestion des réunions positionne Boardable comme un atout précieux pour toute organisation à but non lucratif cherchant à faire plus pour les autres. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 272 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Boardable](https://www.g2.com/fr/sellers/boardable) - **Site Web de l'entreprise:** https://boardable.com - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** Carmel, US - **Twitter:** @BoardableApp (959 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10783420/ (36 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur exécutif, Administrateur - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Gestion de l'éducation - **Company Size:** 63% Petite entreprise, 36% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (37 reviews) - Gestion de documents (29 reviews) - Organisation (29 reviews) - Gestion des réunions (28 reviews) - Gestion de l'agenda (23 reviews) **Cons:** - Gestion de documents (13 reviews) - Manque de personnalisation (12 reviews) - Fonctionnalités limitées (12 reviews) - Fonctionnalité limitée (12 reviews) - Absence d'application mobile (10 reviews) ### 22. [Zoho Webinar](https://www.g2.com/fr/products/zoho-webinar/reviews) Zoho Webinar est une plateforme en ligne sécurisée conçue pour faciliter les conférences virtuelles à grande échelle, les webinaires et les ateliers en ligne. Elle permet aux entreprises de mener des événements percutants tels que des sessions de formation, des webinaires marketing, des cours en ligne et des ateliers, assurant une communication fluide et un engagement avec un public mondial. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Engagement interactif : Améliorez la participation des participants grâce à des sessions de questions-réponses immersives, des sondages auprès du public et des fonctionnalités interactives comme l'option "Lever la main" et les réactions emoji. - Branding personnalisé : Personnalisez les liens d'inscription aux webinaires, promouvez les événements sur diverses plateformes sociales et diffusez en direct les sessions sur des plateformes comme YouTube pour étendre la portée et la visibilité. - Analytique avancée : Surveillez les listes de participants, générez des rapports détaillés sur les informations des participants, analysez les niveaux d'engagement du public et exportez les données analytiques pour des insights supplémentaires. - Génération de leads : Intégrez-vous parfaitement avec Zoho CRM pour transférer les informations des participants en tant que leads, les nourrir en utilisant Zoho Marketing Automation, et vous concentrer sur les prospects les plus prometteurs pour augmenter les ventes. - Évolutivité : Organisez des webinaires pouvant accueillir jusqu'à 5 000 participants sans compromettre les performances, ce qui le rend adapté aux événements d'entreprise, aux conférences mondiales et aux sessions de formation à grande échelle. Valeur principale et solutions : Zoho Webinar répond au besoin d'une solution complète, conviviale et évolutive pour organiser des événements virtuels. Il simplifie le processus d'hébergement de webinaires en offrant une interface intuitive, éliminant le besoin de téléchargements, et en proposant des structures tarifaires flexibles sans frais cachés. En s'intégrant à d'autres applications Zoho et outils tiers, il améliore la génération de leads et les efforts marketing, garantissant que les entreprises peuvent engager efficacement leur public, étendre leur portée et obtenir de meilleurs retours sur investissement pour leurs événements virtuels. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 78 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Zoho](https://www.g2.com/fr/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704) - **Année de fondation:** 1996 - **Emplacement du siège social:** Austin, TX - **Twitter:** @Zoho (137,047 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 employés sur LinkedIn®) - **Téléphone:** +1 (888) 900-9646 **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Gestion de l'éducation - **Company Size:** 81% Petite entreprise, 16% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (21 reviews) - Webinaires (15 reviews) - Caractéristiques (13 reviews) - Intégrations (11 reviews) - Abordable (9 reviews) **Cons:** - Personnalisation limitée (7 reviews) - Fonctionnalités manquantes (5 reviews) - Cher (4 reviews) - Interface utilisateur (3 reviews) - Problèmes de retard (2 reviews) ### 23. [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) Dialpad élève chaque conversation avec la principale plateforme de communication client alimentée par l'IA. Profitez des informations en temps réel de l'IA pour améliorer et rationaliser chaque interaction. Avec Dialpad Connect, vous pouvez : - Appeler, envoyer des messages et organiser des réunions dans une seule application - Passer facilement d'un appareil à l'autre - Vous concentrer sur la conversation avec des transcriptions d'appels en temps réel, des résumés IA et des éléments d'action **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 3,928 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Dialpad](https://www.g2.com/fr/sellers/dialpad) - **Site Web de l'entreprise:** https://Dialpad.com - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** San Ramon, California - **Twitter:** @DialpadHQ (61 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3967399/ (1,451 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Marketing et publicité - **Company Size:** 57% Petite entreprise, 32% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (130 reviews) - Appeler la gestion (71 reviews) - Utile (60 reviews) - Enregistrement d'appel (56 reviews) - Caractéristiques (52 reviews) **Cons:** - Problèmes d'appel (57 reviews) - Problèmes de connexion (43 reviews) - Fonctionnalité manquante (29 reviews) - Problèmes d'enregistrement (28 reviews) - Problèmes de qualité d'appel (26 reviews) ### 24. [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) 8x8 Work – Système téléphonique d'entreprise + VoIP, vidéo et messagerie dans une seule application 8x8 Work est un système téléphonique d'entreprise moderne qui unifie les appels VoIP, la visioconférence et la messagerie d'équipe sur une plateforme sécurisée et fiable. Conçu pour le lieu de travail hybride d'aujourd'hui, 8x8 Work aide les entreprises à rationaliser la communication, à augmenter la productivité et à réduire la complexité informatique. C'est plus qu'une simple solution UCaaS — 8x8 Work est votre point d'entrée dans la plateforme 8x8 pour CX, vous offrant la flexibilité de passer de la collaboration interne à l'engagement client complet avec voix, vidéo, chat et API — le tout sur une plateforme intégrée. Principales raisons de choisir 8x8 Work Communications cloud tout-en-un : Remplacez les outils de téléphone, vidéo et messagerie séparés par une solution unifiée. VoIP de qualité entreprise : Couverture vocale mondiale dans plus de 55 pays, qualité d'appel HD et SLA de disponibilité de 99,999%. Réunions et messagerie pilotées par l'IA : Organisez des réunions vidéo sécurisées avec des résumés intelligents, une transcription en direct et un chat intégré. Administration et rapports intégrés : Panneau de contrôle centralisé pour gérer les utilisateurs, le routage des appels, les analyses et les autorisations. Sécurité et conformité de confiance : SOC 2, ISO 27001, prêt pour HIPAA — sécurisé par conception, non par ajout. Évolutif vers le centre de contact : Étendez-vous sans effort pour inclure le centre de contact, CPaaS et les capacités d'IA de 8x8 lorsque vous êtes prêt. Fonctionnalités qui stimulent la productivité Système téléphonique d'entreprise : PBX basé sur le cloud avec messagerie vocale, standard automatique, files d'attente d'appels, portage de numéro et SMS/MMS d'entreprise. Visioconférence : Organisez des réunions vidéo sécurisées et de haute qualité avec jusqu'à 500 participants — aucun téléchargement requis. Messagerie d'équipe : Créez des salons de discussion, partagez des fichiers, épinglez des messages importants et collaborez en temps réel. Accès mobile + bureau : Utilisez une application sur tous les appareils — Windows, Mac, iOS, Android et web. Analyses intégrées : Obtenez une visibilité en temps réel sur l'utilisation, la qualité des appels et la performance de l'équipe avec des tableaux de bord visuels. Plus de 40 intégrations : Connectez-vous facilement avec Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk, et plus encore. Améliorations par l'IA : Utilisez la transcription intelligente, les résumés en réunion et la détection de mots-clés pour travailler plus intelligemment. La puissance derrière 8x8 Work Avec plus de 300 brevets et des décennies de leadership en communications cloud, 8x8 aide les entreprises à simplifier l'informatique, à améliorer l'expérience des employés et à accélérer l'engagement client. 8x8 Work est le choix de confiance pour les entreprises cherchant à moderniser les communications et à se préparer pour l'avenir. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 819 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [8x8](https://www.g2.com/fr/sellers/8x8-b9e3382c-67d1-49f2-8c30-310d1ee608a0) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.8x8.com - **Année de fondation:** 1987 - **Emplacement du siège social:** San Jose, CA - **Twitter:** @8x8 (11,053 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8x8 (2,847 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Responsable de bureau - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Services financiers - **Company Size:** 57% Petite entreprise, 33% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (110 reviews) - Communication facile (60 reviews) - Fiabilité (55 reviews) - Support client (45 reviews) - Caractéristiques (36 reviews) **Cons:** - Service client (25 reviews) - Support client (22 reviews) - Mauvais service client (19 reviews) - Fonctionnalités limitées (18 reviews) - Problèmes techniques (17 reviews) ### 25. [Tencent RTC](https://www.g2.com/fr/products/tencent-rtc-tencent-rtc/reviews) En s'appuyant sur plus de 20 ans d'expérience de Tencent dans les technologies réseau et audio/vidéo, Tencent RTC propose principalement des appels audio/vidéo, des conférences, des discussions vocales en jeu, la beauté AR, des solutions de diffusion en direct interactive à faible latence. Chez Tencent RTC, nous nous spécialisons dans la fourniture de solutions de communication en temps réel de pointe aux entreprises mondiales. Tencent RTC se concentre sur la fourniture de solutions de haute qualité, rentables et à faible latence, garantissant une communication fluide et efficace pour les entreprises de toutes tailles dans le monde entier. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 23 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Présentations:** 8.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Autorisations des participants:** 7.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Tableau blanc:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Tencent](https://www.g2.com/fr/sellers/tencent) - **Année de fondation:** 1998 - **Emplacement du siège social:** Shenzhen, Guangdong - **Twitter:** @TencentGlobal (55,313 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/166328/ (89,181 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** OTC: TCEHY **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Logiciels informatiques - **Company Size:** 44% Petite entreprise, 24% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Haute qualité (10 reviews) - Facilité d'utilisation (9 reviews) - Fiabilité (9 reviews) - Qualité audio (8 reviews) - Configuration facile (8 reviews) **Cons:** - Documentation médiocre (6 reviews) - Problèmes techniques (6 reviews) - Bugs (4 reviews) - Courbe d'apprentissage (4 reviews) - Configuration difficile (3 reviews) ## Parent Category [Logiciels de collaboration et de productivité](https://www.g2.com/fr/categories/collaboration-productivity) ## Related Categories - [Plateformes de webinaires](https://www.g2.com/fr/categories/webinar) - [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms) - [Logiciel de partage d'écran](https://www.g2.com/fr/categories/screen-sharing) --- ## Buyer Guide ### Ce que vous devez savoir sur les logiciels de visioconférence ### Qu'est-ce que le logiciel de visioconférence ? Le logiciel de visioconférence permet la communication en ligne pour des réunions audio, des réunions vidéo et des séminaires, avec des fonctionnalités intégrées telles que le chat, le partage d'écran et l'enregistrement. Ce logiciel peut être un outil incroyablement flexible dans l'écosystème logiciel d'une entreprise. Les solutions de visioconférence éliminent le besoin de présence physique, ajoutant de la commodité aux emplois du temps quotidiens pour tous les participants, améliorant les relations avec les clients et assurant une communication ouverte et cohérente entre les équipes. Ces solutions peuvent être utilisées pour des bilans internes, des appels de conférence, des réunions externes et des présentations. De nombreux outils de visioconférence offrent également des fonctionnalités supplémentaires en dehors de la visioconférence elle-même, fournissant des fonctionnalités de partage de fichiers et de communication instantanée qui soutiennent la collaboration au sein des équipes. Certains systèmes de visioconférence offrent des intégrations avec [les logiciels d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) et [les logiciels CRM](https://www.g2.com/categories/crm) pour synchroniser les données commerciales critiques dans les conférences pertinentes et permettre des communications de suivi rationalisées et des mises à jour des comptes de contact. En dehors de la capacité d'appel vidéo simple, de nombreux produits de visioconférence sont dotés de fonctionnalités étendues qui soutiennent la collaboration et la communication sur plusieurs fronts. Cela peut inclure l'option pour des appels audio simples sans vidéo, des outils de tableau blanc et de partage d'écran, et des outils d'enregistrement d'appels. Comprendre lesquelles de ces fonctionnalités l'entreprise pourrait avoir besoin en dehors de la visioconférence est essentiel pour trouver le meilleur produit. ### Quelles sont les fonctionnalités courantes des logiciels de visioconférence ? Voici quelques fonctionnalités de base des logiciels de visioconférence qui permettent aux utilisateurs de communiquer et de collaborer en temps réel : **Appels vidéo :** En dehors des réunions en face à face, les appels vidéo de haute qualité sont la meilleure alternative pour les réunions en tête-à-tête ou en équipe. Les appels vidéo non seulement améliorent la collaboration mais aident les équipes à se sentir plus connectées lorsqu'elles ne peuvent pas se rencontrer en personne. **Appels audio :** De nombreux outils de visioconférence offrent la possibilité de participer à une visioconférence uniquement par audio en rejoignant via un numéro de téléphone. Ces appels sont similaires à un appel téléphonique typique ou à un système téléphonique, et utilisent un logiciel VoIP. De même, la plupart des produits donneront aux participants l'option de rejoindre un appel de conférence avec uniquement de l'audio ou de l'audio et de la vidéo. **Enregistrement :** Les produits dotés de cette fonctionnalité permettront aux utilisateurs d'enregistrer un appel de conférence vidéo ou audio afin qu'il puisse être revu plus tard. Certains produits hébergeront même la vidéo enregistrée au sein de la plateforme avec la possibilité de la télécharger pour la partager soit au sein de l'organisation soit à l'extérieur. **Partage d'écran :** Cette fonctionnalité permet aux participants de partager leurs écrans en plus ou à la place d'un flux de webcam. [Le logiciel de partage d'écran](https://www.g2.com/categories/screen-sharing) est un excellent outil de collaboration, en particulier pour les équipes à distance ou hybrides qui participent à des réunions en ligne fréquentes.  **Partage de documents :** Les fonctionnalités de partage de documents seront parfois intégrées dans une fonction de chat textuel, mais ce n'est pas une règle absolue. Certains logiciels de visioconférence offriront un partage de documents simple sans chat textuel. **Planification :** La possibilité de planifier des réunions dans l'application est offerte par certains outils de visioconférence. D'autres s'intègrent avec des logiciels de planification ou de [calendrier](https://www.g2.com/categories/calendar) externes. **Chat textuel :** Certains outils de visioconférence fournissent un chat textuel en direct que les participants peuvent utiliser en plus ou à la place de l'audio. Ces chats textuels peuvent être enregistrés et consultés plus tard. Certains produits de visioconférence permettront la messagerie instantanée de pair à pair ou de pair à groupe en dehors des réunions vidéo également. **Présentations :** Alors que certains outils de visioconférence permettront l'hébergement de présentations via une intégration avec un [logiciel de présentation](https://www.g2.com/categories/presentation) externe, d'autres permettront aux utilisateurs de créer et de présenter des diaporamas au sein de l'application. **Sous-titres et sous-titres codés :** Certains produits de visioconférence offrent des sous-titres et des sous-titres codés, ce qui est non seulement inclusif mais permet aux équipes mondiales de réduire les frictions liées aux barrières linguistiques ou aux différences culturelles. Dans certains cas, la transcription en direct peut également être disponible. Cependant, les langues prises en charge peuvent différer d'un produit à l'autre. **Autres fonctionnalités des logiciels de visioconférence :** [Lever la main](https://www.g2.com/categories/video-conferencing/f/hand-raising), [Présentations](https://www.g2.com/categories/video-conferencing/f/presentations), [Tableau blanc](https://www.g2.com/categories/video-conferencing/f/whiteboarding) ### Quels sont les avantages des logiciels de visioconférence ? **Économiser des coûts :** Le logiciel de visioconférence peut être un outil financièrement avantageux car il peut économiser aux utilisateurs les coûts associés aux appels longue distance et internationaux. Pour les entreprises, cela signifie pas de problèmes de communication pour les employés à distance, les prospects potentiels ou les parties prenantes externes, quelle que soit leur capacité de déplacement. Le logiciel de visioconférence peut également réduire les coûts de déplacement en permettant aux employés d'assister à des réunions depuis le confort de leur bureau. Cela peut être particulièrement utile pour les petites entreprises cherchant à se développer sans coûts de déplacement exorbitants. Un autre avantage financier de certaines plateformes de visioconférence est la possibilité d'utiliser ce logiciel en remplacement des [logiciels de webinaire](https://www.g2.com/categories/webinar) traditionnels. Si une entreprise doit organiser un webinaire ou un événement virtuel mais n'a pas nécessairement besoin de toutes les fonctionnalités d'un outil de webinaire traditionnel, l'utilisation d'un logiciel de visioconférence peut entraîner des économies substantielles. De plus, les économies peuvent augmenter considérablement si une entreprise peut se contenter d'un plan gratuit par rapport à un plan payant, car de nombreux outils de visioconférence offrent des plans gratuits (avec des limitations, bien sûr). **Maximiser le temps et les ressources :** En utilisant un logiciel de visioconférence, les collègues peuvent facilement se rencontrer pour un tête-à-tête rapide ou organiser une réunion virtuelle de dernière minute. D'autres peuvent renforcer la collaboration en équipe en partageant des écrans, des fichiers et en utilisant des tableaux blancs collaboratifs, le tout sans quitter leur bureau ou avoir à réserver des salles de réunion inutilement. Cela peut faire gagner du temps et libérer des salles de conférence pour ceux qui en ont besoin.  **Autonomiser les équipes à distance et hybrides :** En plus d'améliorer la collaboration, la visioconférence permet aux équipes de travailler ensemble tout en travaillant à distance. Les employés ne sont plus tenus de travailler dans le même bâtiment de bureaux ou même dans le même état, ou pays, d'ailleurs. Dans un monde post-pandémique qui se tourne vers des équipes à distance et hybrides, les outils de visioconférence sont essentiels pour la connexion et la collaboration. De plus, ces outils permettent aux entreprises de poursuivre des prospects en dehors d'un lieu spécifique, ce qui peut stimuler l'acquisition de talents. ### Qui utilise les logiciels de visioconférence ? **La plupart des entreprises :** Une variété d'entreprises et d'industries, quelle que soit leur taille, peuvent bénéficier des outils de visioconférence. Les entreprises orientées vers les clients, telles que les cabinets de conseil et d'expertise, les cabinets juridiques et autres prestataires de services, peuvent tirer parti de ces outils comme moyen de réduire les déplacements inutiles et de travailler avec des clients proches et lointains. Le logiciel de visioconférence est également utilisé par les entreprises en croissance pour élargir leurs perspectives et vérifier les employés, quel que soit leur emplacement. Même les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises utilisent la visioconférence dans leurs opérations quotidiennes pour se connecter avec les parties prenantes et les prospects.   **Freelancers :** De nombreuses options de visioconférence gratuites sont également disponibles, ce qui en fait un outil attrayant pour les petites entreprises, les freelances et autres travailleurs indépendants. Les versions gratuites des offres de visioconférence offrent généralement des fonctionnalités moins étendues et limitent le nombre de participants, ce qui rend ces plans plus adaptés aux utilisateurs individuels ou aux petites équipes. **Écoles :** Les outils de visioconférence sont parfois intégrés dans des [plateformes d'apprentissage en ligne](https://www.g2.com/categories/online-learning-platform) ou des [systèmes de gestion de l'apprentissage](https://www.g2.com/categories/learning-management-system-lms) comme moyen de connecter les enseignants avec leurs élèves. Ces offres sont plus spécialisées pour l'environnement d'apprentissage en ligne, offrant souvent des outils de collaboration supplémentaires tels que le partage de fichiers, les sondages et la capacité de tableau blanc pour simuler efficacement un espace d'apprentissage physique. ### Défis avec les logiciels de visioconférence  Les solutions de visioconférence peuvent présenter leur propre lot de défis, notamment :  **Qualité des appels :** L'un des problèmes les plus courants avec les logiciels de visioconférence est la qualité des appels. Bien que le logiciel lui-même puisse être robuste, la qualité de la vidéo ou de l'audio dépend fortement de la vitesse Internet des utilisateurs impliqués. Il est essentiel de s'assurer que les utilisateurs ont accès à un Internet fiable lorsqu'ils utilisent un logiciel de visioconférence pour éviter toute frustration potentielle. **Problèmes de sécurité :** Comme pour tout logiciel utilisé pour la communication interne et confidentielle, les acheteurs doivent évaluer le protocole de sécurité d'un produit. Bien que les outils de visioconférence aient été l'objet de violations de sécurité dans le passé, les fournisseurs ont pris des mesures pour renforcer la sécurité des réunions, telles que l'exigence de codes d'accès pour entrer dans une réunion, la mise en œuvre de l'utilisation de salles d'attente et le renforcement des contrôles administratifs. ### Quelles sont les meilleures options de logiciels de visioconférence pour les équipes à distance ? Pour les équipes à distance, les meilleurs logiciels de visioconférence offrent fiabilité, fonctionnalités de collaboration solides et intégration transparente sur les appareils et outils. Selon les avis de G2, ces plateformes sont des choix de premier plan pour les équipes distribuées : - [Google Meet](https://www.g2.com/products/google-meet/reviews) : Une solution simple basée sur le navigateur qui s'intègre à Google Workspace, offrant des sous-titres en temps réel, le partage d'écran et une planification facile basée sur le calendrier pour la collaboration à distance. - [Skype](https://www.g2.com/products/skype/reviews) : Connu pour sa familiarité et sa facilité d'utilisation, Skype prend en charge la vidéo HD et le chat pour les petites équipes ayant besoin d'un outil de communication simple sans complexité ajoutée. - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/products/microsoft-teams/reviews) : Combine visioconférence, chat d'équipe, partage de fichiers et intégrations d'applications en une seule plateforme, idéal pour les équipes à distance utilisant déjà Microsoft 365. - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/products/zoom-workplace/reviews) : Offre une vidéo et un audio de haute qualité de manière constante, ainsi que des salles de sous-groupes, des enregistrements et des contrôles de sécurité solides, en faisant un incontournable du travail à distance pour les entreprises de toutes tailles. ### Quelle est la meilleure application de visioconférence pour les petites entreprises ? Pour les réunions quotidiennes et les appels clients, [les petites entreprises](https://www.g2.com/categories/video-conferencing/small-business) apprécient la simplicité, la fiabilité et les fonctionnalités de base solides. Selon les avis de G2, ces outils offrent exactement cela : - [Zoho Meeting](https://www.g2.com/products/zoho-meeting/reviews) : Une plateforme basée sur le navigateur qui offre des réunions vidéo sécurisées, le partage d'écran et des outils de webinaire, bien adaptée aux petites équipes cherchant l'abordabilité et la facilité d'utilisation sans sacrifier les fonctionnalités essentielles. - [Webex Suite](https://www.g2.com/products/cisco-webex-suite/reviews) : Fournit une vidéo HD, des améliorations AI intégrées (comme la suppression du bruit de fond) et des outils de tableau blanc, le tout dans un package évolutif qui soutient les petites entreprises à mesure qu'elles grandissent. - [BlueJeans Meetings](https://www.g2.com/products/bluejeans-meetings/reviews) : Offre une qualité audio et vidéo nette avec Dolby Voice, ainsi que des analyses de réunion et des intégrations de calendrier, idéal pour les petites entreprises priorisant la clarté des appels et le professionnalisme. ### Comment acheter un logiciel de visioconférence  #### Collecte des exigences (RFI/RFP) pour les logiciels de visioconférence Qu'une entreprise commence à explorer les logiciels de visioconférence ou cherche une solution plus appropriée à ses besoins, G2.com peut aider à informer les acheteurs du marché et les aider à sélectionner le meilleur logiciel pour leur entreprise. La première étape pour décider quel type de logiciel de visioconférence un acheteur devrait examiner est d'évaluer les besoins de l'organisation dans son ensemble. L'organisation utilise-t-elle déjà ce type de logiciel ? Si oui, qu'est-ce qui fonctionne et qu'est-ce qui ne fonctionne pas ? Est-ce la première fois que l'organisation utilisera un logiciel de visioconférence ? Dans ce cas, les acheteurs devront déterminer comment ils prévoient d'implémenter ce logiciel et si leurs systèmes actuels sont compatibles. Quelques points à considérer sont : **Taille de l'entreprise :** Les acheteurs devront s'assurer que les produits qu'ils examinent conviennent à la taille et aux besoins de l'organisation. Lors de l'achat de logiciels, il est important de s'assurer que le produit a l'évolutivité appropriée pour s'adapter aux besoins changeants.  **Intégrations :** De nombreuses entreprises ont besoin de solutions adaptables qui s'intègrent facilement dans un écosystème logiciel existant. Pour s'assurer qu'un nouveau produit est adopté et correctement utilisé par les employés, il est essentiel de s'assurer que le nouvel outil est compatible avec les appareils et applications de l'entreprise, tels que les calendriers, [les logiciels de messagerie](https://www.g2.com/categories/email), [les logiciels CRM](https://www.g2.com/categories/crm), et [les logiciels de gestion de projet](https://www.g2.com/categories/project-management). De plus, les acheteurs doivent confirmer que le nouveau système de conférence est compatible avec la technologie existante telle que les systèmes de salle, les appareils mobiles (iOS et Android), les systèmes d'exploitation tels que PC et Mac, ainsi que les navigateurs Web courants tels que Safari et Chrome. Cela aidera à réduire toute friction potentielle que les utilisateurs rencontrent fréquemment lors de l'implémentation de nouvelles technologies.  #### Comparer les produits de logiciels de visioconférence **Créer une liste longue** La première étape pour trouver le logiciel de visioconférence parfait est de créer une liste préliminaire de produits qui répondent aux besoins généraux de l'acheteur. L'étape suivante consiste à réduire la liste en sélectionnant des fonctionnalités spécifiques qui sont indispensables ou requises pour l'acheteur. G2.com fournit des informations sur les meilleurs logiciels de visioconférence, permettant aux acheteurs de filtrer les options ainsi que les avis des utilisateurs pour aider à réduire la liste des produits à une sélection plus pertinente. **Créer une liste courte** Créer une liste courte de produits est une étape importante dans le processus d'achat. Bien qu'il puisse être intimidant de filtrer divers produits, les utilisateurs peuvent obtenir de l'aide en utilisant la fonction de comparaison de G2. Cette fonction prendra les produits de choix et les affichera côte à côte afin que l'acheteur puisse facilement déterminer quel logiciel coche les cases importantes de la liste. **Réaliser des démonstrations** Une fois que l'acheteur a réduit la liste des produits, l'étape suivante consiste à réaliser une démonstration. Les démonstrations permettent aux acheteurs de voir un produit et ses fonctionnalités plus en détail. Pour s'assurer qu'un acheteur tire le meilleur parti d'une démonstration, il est important d'arriver préparé. Les acheteurs devraient avoir un scénario commercial prêt qui testera pleinement chaque produit en considération. De plus, les acheteurs devraient se renseigner sur le coût, le support du fournisseur et toute préoccupation qu'ils ont concernant le produit. Une préparation adéquate facilitera la comparaison des produits par un acheteur après la réalisation des démonstrations. #### Sélection du logiciel de visioconférence **Choisir une équipe de sélection** Le logiciel de visioconférence est très pratique et largement utilisé dans de nombreuses entreprises. Avec cela à l'esprit, un bon point de départ serait de sélectionner trois à cinq membres de l'équipe de divers départements et niveaux de séniorité (tels que l'informatique, la direction et les associés) pour faire partie de l'équipe de sélection. Plus l'équipe de sélection est variée, mieux une entreprise peut évaluer dans quelle mesure un produit répondra à ses besoins. **Négociation** Une fois que l'équipe de sélection a réduit ses choix de logiciels, il est temps de discuter des options de personnalisation, des prix et du type de support nécessaire de la part du fournisseur. Il est toujours important d'aborder les options de tarification, même lorsqu'elles sont listées sur le site Web d'un fournisseur. De nombreux fournisseurs de logiciels offriront des réductions et des options de tarification personnalisées en fonction de ce que l'acheteur cherche à acheter.  **Décision finale** Une fois qu'un acheteur a pris la décision finale sur un produit et est prêt à aller de l'avant avec un achat, il est recommandé qu'il réalise une démonstration finale, se renseigne sur un essai et détermine quelles sont les prochaines étapes si le produit ne répond finalement pas à ses besoins. Il est également important de se renseigner sur le type de support que le fournisseur offre après l'implémentation. La plupart des fournisseurs offriront des services de support client, tels que le chat vidéo, pour assurer une facilité d'utilisation ainsi qu'une expérience client agréable. Ces étapes peuvent fournir à un acheteur un sentiment supplémentaire de sécurité et de confiance lors de la prise d'une décision finale. ### Tendances des logiciels de visioconférence **Accent sur la sécurité et la confidentialité** En raison du travail à distance et des équipes hybrides devenant plus courants, les entreprises commenceront à s'appuyer de manière permanente sur les logiciels de visioconférence pour les communications quotidiennes. En conséquence, la confidentialité et la sécurité deviennent de plus en plus importantes pour les entreprises. Suite à certaines préoccupations de sécurité bien connues en 2020, telles que l'avertissement [de la FBI](https://www.fbi.gov/contact-us/field-offices/boston/news/press-releases/fbi-warns-of-teleconferencing-and-online-classroom-hijacking-during-covid-19-pandemic) concernant les pirates et le détournement de réunions en ligne, les fournisseurs de logiciels continuent de mettre en œuvre des changements pour garantir que les clients sont protégés contre les menaces extérieures. Des fonctionnalités telles que le chiffrement de bout en bout, les codes d'accès et l'authentification à plusieurs facteurs deviennent plus courantes dans divers outils de visioconférence.  **Amélioration de l'expérience utilisateur** Les fournisseurs utilisent l'intelligence artificielle avancée (IA) et l'apprentissage automatique pour améliorer la fonctionnalité et la qualité audio et vidéo, ce qui est vital maintenant que tant de personnes travaillent à domicile et dépendent de ces outils quotidiennement. Par exemple, le traitement du langage naturel, un sous-ensemble de l'IA, peut détecter automatiquement les sons indésirables, atténuant le bruit de fond pour ceux qui ne sont pas en sourdine et améliorant la voix de l'orateur. Visuellement, la vision par ordinateur est utilisée pour flouter l'arrière-plan de l'utilisateur ou ajouter un arrière-plan virtuel, ajuster la couleur et l'éclairage, et même retoucher l'apparence de l'utilisateur. Ces fonctionnalités avancées portent les solutions de visioconférence HD à un nouveau niveau.