말이 중요하다.

저는 중간 관리자였을 때 멘토가 있었어요 (당시 아이가 한 명뿐이었어요) 그것이 제가 소중히 여기는 사람들을 대하는 방식을 완전히 바꿔놓았어요.

그는 그런 사람들에게 내 감정을 표현하는 법을 가르쳐 주었다. 물론 전문성과 적절한 표현도 있지만, 중요한 문구를 몇 개 추가하고 잘 사용하는 것은 전혀 문제되지 않습니다.

감사해.

사랑해.

당신은 저에게 소중한 사람입니다.

이제 내 말 좀 들어봐. L-단어를 던지는 게 아마도 일부 사람들을 자극할 거라는 걸 알고 있습니다. 하지만 제가 말하는 건 감정을 나누는 것에 관한 거예요 - 당신의 관심과 관심, 지지, 그리고 때로는 말로도 말로요. 언젠가는 그 단어를 사용하는 것이 가장 중요한 이야기일 수도 있습니다.

우리 문화는 사람을 잘 이해하지 못했고, 동시에 감정을 표현하는 것도 멈췄습니다.

한 달 전, 제 팀 중 한 명이 가족 중 한 명이 병원에 입원한 지 3일째 됐는데, 그 가족이 버티지 못할 거라는 문자를 보냈어요. 저는 '사랑해요, 정말 미안해요'라고 답했어요.

우리의 넓고 가상 세계에서는 사람들을 위해 구체적인 일을 하기가 너무 어렵습니다 - 때로는 우리가 가진 것은 말뿐입니다. 포옹도 못 하고, 저녁도 가져다 줄 수 없으며, 관심을 표현할 만한 구체적인 것도 못 할 때는 그냥 말로 표현하면 돼요.

멘토가 가르쳐준 또 다른 것은 '나는 당신을 고맙다'는 것이었습니다.

정말 강력한 표현이에요. 만약 당신이 사람 리더라면, 이 말은 당신의 어휘에 정기적으로 포함되어야 합니다. 간단하지만 배려와 감사, 배려를 보여줍니다.

가끔은 맹점이 있어요 - 누군가가 우선순위 프로젝트를 끝내고 예정보다 앞서 제출하려고 열심히 일한 건 알지만, 그들이 무엇을 희생했는지는 모르겠어요. 그들이 아이에게 잘 자라고 말하는 걸 놓쳤는지, 축구 경기를 놓쳤는지, 아니면 밤새웠는지 모르겠어요. 하지만 누군가에게 "감사합니다"라고 말할 때, 그것은 우리가 볼 수 있는 것과 못한 것에 신경 쓴다는 뜻입니다.

이 견해를 공유하면 비난을 받을 수도 있습니다.

저는 경력 동안 여러 리더들과 함께 일해봤는데, 그들 중 이들이 이 글을 읽으면 경악할 것입니다 (그리고 불행히도 대부분이 여성입니다). 하지만 제가 존경하는 리더들은 자신의 결과를 재현하고 나무에 열매를 맺고 싶어 하며, 이런 표현들을 자유롭고 자주 사용합니다.

엄마 에디션: 이 두 문구는 아이들에게 매우 중요합니다. 그들은 자신이 고마워한다는 말에 익숙하지 않아요. 일상의 바쁨 속에서 아이들은 바쁘고 스트레스 받는 엄마를 폐 끼치는 것 같다고 느끼기 쉽지만, 그들이 도와주는 작은 행동들을 인식하고 그것이 우리 삶에 가져다주는 가치를 인정하는 것은 변화를 가져올 것입니다.