Avis et détails du produit SevenRooms

J'utilise principalement SevenRooms pour les réservations dans notre bar et restaurant. J'adore que les clients puissent réserver en ligne, ce qui signifie moins d'appels téléphoniques pour nous. Il gère efficacement les tables et le roulement. SevenRooms est certainement l'un des meilleurs systèmes de réservation que j'ai utilisés. Il est très convivial avec de nombreuses fonctionnalités intéressantes ! Les emails automatisés et les étiquetages automatiques sont fantastiques, et les mises à niveau sont excellentes pour générer des revenus supplémentaires. Beaucoup des mises à niveau sont prépayées, permettant aux clients de les choisir avant de visiter, ce qui augmente nos revenus. Les étiquettes automatiques et les emails automatisés nous aident à proposer des réservations supplémentaires pour nos autres établissements. Nous l'utilisons également pour envoyer des offres d'anniversaire aux clients, ce qui nous apporte plus de couverts. Dans l'ensemble, il est plus facile à utiliser et plus complet que d'autres systèmes que j'ai essayés. La configuration initiale a également été assez facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des bugs dans le côté rapport des choses, ce qui rend plus difficile l'extraction de rapports spécialisés sans avoir à extraire une énorme quantité de données, mais c'est un petit désagrément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que SevenRooms facilite la réservation, l'annulation et la modification des réservations. Les outils de marketing sont également précieux pour attirer les clients. J'apprécie la variété d'options disponibles pour réserver, reprogrammer, placer les personnes et organiser les tables et les opérations quotidiennes. Le système permet une flexibilité, me laissant glisser les réservations sur la carte des tables, sélectionner les réservations à placer, et réorganiser les tables soit automatiquement, soit manuellement. C'est polyvalent, ce qui aide vraiment à gérer efficacement le placement dans le restaurant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, je crois qu'il a tellement de fonctionnalités que je ne sais même pas comment les utiliser, et peut-être que le fait d'avoir autant de fonctionnalités peut être déroutant si vous ne savez pas comment les utiliser. SevenRooms est comme un Android pour moi, complexe et plus difficile à apprendre, moins intuitif je dirais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime utiliser SevenRooms car il améliore l'expérience de service pour nos invités. Sa capacité à confirmer les réservations et à fournir des mises à jour en temps réel sur les attributions de tables garantit que nous asseyons les invités de manière ordonnée et leur assure qu'ils obtiendront la table demandée. J'apprécie vraiment sa convivialité. La fonction de minuterie de table, qui suit la durée pendant laquelle un invité est assis, est particulièrement précieuse car elle aide à l'efficacité du service et au suivi des rotations de tables. La configuration initiale a été sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des bugs majeurs qui figent l'application pendant longtemps. Cela arrive de temps en temps, mais chaque fois que nous essayons d'asseoir des invités, elle se fige sur la page de placement et nous devons fermer l'application et réessayer. Cela impacte beaucoup l'expérience des invités, surtout lorsque l'invité se tient devant vous en train d'attendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie SevenRooms pour son système de liste d'attente impeccable qui nous aide à suivre les noms des invités et permet une transition fluide entre l'hôte et le responsable de salle. La capacité de contacter les invités sans que les hôtes quittent leur poste est une caractéristique remarquable, évitant les interruptions et rendant les interactions avec les invités plus fluides. J'aime aussi la façon dont nous pouvons voir le nombre d'invités sur la liste d'attente, la durée de leur attente, et identifier facilement les VIP qui nécessitent un traitement prioritaire. Ces fonctionnalités aident notre équipe à fonctionner efficacement dans notre bar à cocktails de luxe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travailler dans un hôtel avec plusieurs lieux signifie que nous devons parfois changer de point de vente pour trouver certains clients. Ce serait incroyable de pouvoir localiser un client, quel que soit le point de vente auquel vous êtes connecté. Mon point de vente est assez petit donc c'était assez facile, cependant, pour les points de vente plus grands, cela pourrait s'avérer assez difficile, surtout dans les restaurants où le plan de table peut souvent changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really like how SevenRooms allows us to use tracking links to measure revenue against campaigns and sources. It's very streamlined and lets us consolidate all of our information regarding reservations and revenue. The initial setup was really good; the account team worked with us a lot to make the setup seamless. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'm finding it a bit challenging that we can only track if our ads take users straight to the landing page. Many customers want to browse our website before booking, and we lose tracking at that point. It would be ideal if we could force a custom confirmation page when someone makes a booking. Also, it would be good if we could further customize certain email marketing automations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love how easy the user interface is on SevenRooms. On the back end, it's very clean and sleek, allowing me to really extract any piece of information I could possibly want and create easy-to-follow reporting. The initial setup is very easy too. I'm responsible for setting up new vendor venues multiple times a year, and I always find it very straightforward. The team is great with helping. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SevenRooms is a little bit too complex. Sometimes it shows too many options on the reservation screen when you first open it. I think it'd be interesting to narrow down to the essence of the information that's used at the door and then be able to access the other information somewhere else. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de rapport est inégalée, avec l'aide de certains outils d'IA qui aident énormément à l'évaluation comparative des lieux par zone de la ville. Les fonctionnalités du service sont très fluides et intuitives pour l'équipe, un grand succès !

De plus, l'équipe est vraiment adorable et leur chat est le meilleur que j'ai jamais expérimenté en termes d'aide pour configurer littéralement n'importe quoi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs outils de marketing ne sont pas aussi puissants que d'autres logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smooth and easy to navigate, with solid data sorting and good adaptability. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

no to flexibile when operating large venues or managing separate venue layouts within one location. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime SevenRooms parce que c'est efficace, facile à former, et ça aide à organiser les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que ce qui pourrait être amélioré, c'est de comprendre comment le déplacer, et c'est un peu encombrant lorsque nous devons déplacer des tables. L'intégration des nouveaux employés n'est pas facile. J'aimerais que ce soit un peu plus convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile de confirmer et de faire des réservations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Probablement certaines fonctionnalités manquantes qu'OpenTable a. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.